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Démarquez-vous et obtenez un avantage concurrentiel unique grâce à votre stratégie digitale

Avantage concurrentiel

Développer la croissance de votre PME & ETI du tourisme est votre principal objectif mais obtenir un avantage concurrentiel dans un secteur hyperconcurrentiel est compliqué…

Le web en particulier et le digital en général sont incontournables pour trouver de nouveaux clients. Mais comment faire pour se différencier de la masse des compétiteurs ? Sans chercher le mouton à cinq pattes, vous avez besoin d’une personne de confiance pour vous aider à exploiter les opportunités cachées du marché. Faire appel à moi, c’est faire appel à :

  • Un entrepreneur capable de comprendre les réalités d’un autre entrepreneur
  • Un marketeur maîtrisant les aspects techniques (programmation, SEO, etc.)
  • Un professionnel du tourisme au fait des contraintes de cette industrie.
Sommaire de la page
  1. 01. Stratégie digitale : définition
  2. 02. Comment construire votre stratégie digitale ?
  3. 03. Des compétences digitales certifiées
  4. 04. Des compétences e-tourisme certifiées
  5. 05. Des personnes me recommandent...
  6. 06. 8 choses que la stratégie digitale n’est pas

Stratégie digitale : définition

Dans le monde traditionnel, la stratégie consiste à articuler une dimension interne, composée de ressources, et une dimension externe, constituée de multiples acteurs que l’on appelle le marché. Le but est de créer un chemin entre la situation de l'entreprise aujourd’hui et la situation de l’entreprise dans un futur plus ou moins proche. Son objectif est de développer un avantage concurrentiel, en faisant un ensemble de choix et d’actions qui détermine durablement son succès. Cela suppose d’avoir un but et de déterminer la meilleure façon d’y parvenir. La stratégie a donc pour objectif de répondre de manière précise et limitée dans le temps à la question : « Comment » ?

Mais elle n’est pas armée pour répondre aux problèmes d’aujourd’hui car elle ne possède pas les bons outils. C’est la stratégie digitale qui prend désormais le relais pour développer un avantage concurrentiel majeur.

Écoutez la définition sur la stratégie digitale

« Audience is your boss ! » est une manière simple et concrète de la résumer. Dans un monde digitalisé ou numérique, n’importe qui peut rentrer sur un marché et le dominer en très peu de temps, même s’il est très petit au départ (exemples : Blablacar, Deezer, Doctolib, Ovh). Dans une stratégie digitale, l’audience est au cœur des préoccupations car le numérique permet de toucher un maximum de personnes avec un très faible coût marginal. Mais pour toucher une très large audience, il est fondamental de la connaître et de s’intéresser à ses émotions. Ainsi, avoir une bonne démarche digitale, c’est fournir la meilleure réponse possible aux problèmes et aux besoins de votre audience que l’on aura pris soin de connaître.

Au final, la stratégie digitale est un art nouveau (dimension technique) basé sur des structures anciennes (diagnostics) s’appuyant sur le marketing, l’informatique, les données, la sociologie et la psychologie pour permettre à votre entreprise de construire un avantage concurrentiel et une très forte valeur ajoutée.

Comment bâtir votre stratégie digitale ?

Mettre en place une stratégie digitale qui permette d’obtenir un réel avantage concurrentiel demande de la méthode et de la technique. Elle s'appuie d'abord et avant tout sur l'humain : vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs, vos actionnaires. La meilleure stratégie est celle qui est faite avec celles et ceux qui font vivre votre entreprise au quotidien. Notre méthode s’appuie entièrement sur votre environnement et vos parties prenantes. En matière de méthodologie, nous allons observer quatre temps forts distincts.

Écoutez comment bâtir votre stratégie digitale

1. Établir un diagnostic

Avant de définir votre stratégie, il est indispensable d'établir au préalable un diagnostic interne de votre entreprise pour évaluer vos ressources et un diagnostic externe pour analyser votre marché.

2. Décider votre stratégie

Le diagnostic aura défini plusieurs scénarios très différents les uns des autres. Ce sera alors à vous, dirigeant, d'en choisir un qui deviendra votre stratégie digitale. Celle-ci sera énoncée par une simple phrase.

3. Bâtir vos plans d'action

À ce stade, vous avez choisi votre stratégie digitale. Nous allons désormais bâtir vos plans d'action commerciaux, opérationnels et marketing pour l'exécuter dans l'état de l'art avec des outils digitaux.

4. Exécuter votre stratégie

Votre audience et ses émotions sont au cœur de la démarche. Désormais, l'ensemble des moyens définis dans les plans d'action seront utilisés (SEO, A/B testing, etc.) pour appliquer votre stratégie numérique.

Thierry Gaillard

Et si vous décidiez de vous différenciez de vos concurrents ? Si vous faisiez appel à un regard neuf pour obtenir des résultats ambitieux et mesurables, menés sur une durée précise et à un coût prévu à l’avance ? Comme vous, je suis un entrepreneur. Comme vous, je connais les difficultés de prendre les bonnes décisions dans un monde qui change constamment. Or, je maîtrise à la fois la stratégie d'entreprise, le management et l’univers du digital. Mais au lieu de vous embarquer dans des projets complexes et chers, menés par des gourous au vocabulaire abscons, je vais vous prendre par la main et utiliser le digital pour vous permettre d’obtenir un réel avantage concurrentiel sur vos compétiteurs et vous permettre de vous démarquer. Si comme moi le benchmark n’est pas votre philosophie, alors n'attendez plus. Cliquez sur le bouton rose juste en dessous et venez me parler de vous et de vos difficultés...

Écoutez pourquoi nous faire confiance

Des compétences digitales certifiées

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Des compétences e-tourisme certifiées

Univ. Sviz. Italiana

Logo Università della Svizzera Italiana

2015 – Certification eTourism

APST

Logo Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme

2014 – Impact de la TVA en agence de voyages

American Express

logo American Express

2004 – Voyages d'affaire juridique et fiscal

Des personnes me recommandent...

Teddy Klopfenstein – Ichigo Travel

« J'ai eu l'opportunité de travailler avec M. Gaillard, chef d'entreprise de La France à ma mesure. J'ai été surpris du concept « hors sentiers battus » de l'entreprise : le voyageur est vraiment considéré comme un acteur, dans un circuit qui est théâtralisé autour d'un thème.

Dans une ère connectée, où tout est accessible par Internet, où on parle de voyages « à la carte , sur mesure », authentique » ; il est surprenant et enthousiasmant de se rendre compte que le produit touristique peut encore faire rêver même en France qui est une destination bien connue...

J'ai pris beaucoup de plaisir à collaborer dans la conception de circuits car le voyagiste se plonge dans le circuit, créé une atmosphère et fait en sorte que le voyageur vive des émotions, soit touché. La force de La France à ma Mesure, je trouve est de se baser sur « un marketing émotionnel » sans cesse renouvelé et alimenté par des spécialistes, amoureux de la France et de sa culture. »

Éric Baetens – Éric & the trip

« Durant toute la phase de création de mon entreprise, Thierry s'est révélé être à la fois un allié et un soutien précieux :

  • Disponibilité de tous les instants (rendez-vous hebdomadaires avec points d'avancement à date : un véritable coach !)
  • Partage sans concession de son expé­rience de créateur d'entreprise.
  • Pertinence de ses conseils techniques liés à son expertise reconnue à la fois dans le monde du voyage/tourisme et dans l'univers du numérique.
  • Ouverture d'esprit et esprit critique bien­veillant qui ont grandement contribué à faire évoluer mon offre.

Lorsque que l'on crée son entreprise, on est souvent à la recherche du « mouton à cinq pattes » à même de vous accompagner sur la durée : Thierry fait sans aucun doute partie de cette espèce rare ! »

Cécile Hercenberg

« Durant deux ans de collaboration, j’ai pu apprécier l’énergie et le professionnalisme polyvalent de Thierry. Sa force est de cumuler des compétences de stratégie, leardership et innovation. Il sait rebondir, inventer de nou­velles façons d’appréhender le tourisme et transmettre sa passion à tout collabora­teur. Sincère, à l’écoute et très fiable, Thierry apporte dans ses relations de travail comme dans l’ADN de son entreprise, une dimension profondément humaine.

J’ai le plus grand respect pour le travail de Monsieur Thierry Gaillard et recommande vivement à tout professionnel du tourisme ou voyageur averti, de saisir l’opportunité d’une collaboration fructueuse à ses côtés. »

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8 choses que la stratégie digitale n’est pas :

Une planification à long terme : cela fonctionnait dans un monde quasi immobile. Aujourd’hui, tout va beaucoup trop vite, tout est beaucoup trop complexe ;

Un problème informatique ou technologique : les outils ne servent à rien s’ils ne permettent pas de répondre aux besoins et aux problèmes de votre audience ;

Avoir un site web ou une application mobile : les outils numériques doivent être au service de la stratégie et non pas devenir l’objet de la stratégie ;

Du marketing digital : la stratégie concerne l’entreprise tout entière (y compris la partie opérationnelle) alors que le marketing relève de l’offre et des clients ;

La transformation digitale : en stratégie, on recherche l’avantage concurrentiel alors que la transformation s’occupe principalement de l’intégration des technologies numériques dans l’entreprise ;

Un concours d’idées originales : ce n’est pas une supposée originalité qui permet le succès, c’est la qualité d’exécution de la stratégie. En gros, la manière dont vous allez appliquer l'intégralité de votre plan ;

Un concept flou et complexe : au contraire, la stratégie digitale est concrète et demande de la technique et un esprit analytique. Elle doit être claire, choisie par l'équipe de direction, et explicable en une phrase ;

Un domaine réservé aux grandes entreprises : avec le digital, peu importe que vous soyez petit ou grand pour réussir. C’est le plus rapide qui mange le plus lent, le plus agile qui mange le plus engourdi.

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