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Blog sur la stratégie digitale et le e-tourisme

Études de cas, analyses, projections et réflexions sur les raisons et la manière de déployer des stratégie digitales efficaces dans l’industrie du tourisme.

Armée de personnages en légo

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Le client : un inconnu comme un autre

Aucun dirigeant, aucun manager, aucun commercial n’osera prétendre qu’il se fout complètement du client. Le client est au cœur des enjeux. Vraiment ?

Cible avec une fléchette plantée au centre

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Utiliser un buyer persona

Un Buyer Persona est un profil client fictif qui représente un groupe de personnes réelles ayant des attentes et des besoins en commun, une même façon de vivre, des attitudes proches. Nous allons voir comment les construire avec vos équipes.

Homme plogeant dans un smartphone piscine

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Bâtir un site mobile friendly de qualité

Dans cet article, nous allons vous expliquer de manière simple et claire ce qu'il faut faire pour que votre site soit mobile friendly mais aussi pour qu'il ait une bonne ergonomie mobile.

Balance et marteau de la justice

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Mentions légales d'un site internet

Elles ont pour objectif de rassurer l'internaute en identifiant clairement l'éditeur et l'hébergeur d'un site web. Comment rédiger les mentions légales obligatoires ?

Tampon 100% garantie

e-Tourisme

Revoir la garantie financière des agences de voyages

Les pros du tourisme et l’état français doivent revoir la garantie financière des agences de voyages, injuste envers les clients et les entreprises.

Avion autour d'un globe terrestre

e-Tourisme

Tout savoir sur la norme IATA NDC

La norme IATA NDC, New Distribution Capability, devrait représenter 20% des ventes en 2020, 50% en 2023 et 100% à l'horizon 2025. Pourquoi, comment et de quelle manière va t'elle permettre de mieux travailler et de mieux satisfaire les clients ?

Mur avec plusieurs portes à ouvrir

e-Tourisme

L'absurdité de l'expérience client digitale

Que donnerait le parcours client digital s'il était appliqué en magasin ? C'est ce que j'ai imaginé un jour de surf difficile pour réserver mes vacances.

Avion illustrant le transport aérien international de passagers

e-Tourisme

L'avenir du transport aérien international de passagers

Depuis trente ans, les compagnies aériennes sont contraintes de baisser de plus en plus le prix de vente des billets d'avion. Celui-ci sera-t-il encore longtemps leur principal mode de rémunération ?